011 404 8604prodaja@datalab.rs

PANTHEON korisnika 88400

social ikonasocial ikonasocial ikona
social ikonasocial ikonasocial ikona
RS
  • SLO
  • HR
  • EN
  • BIH
  • MK
  • AL
  • ME
  • BG
  • KS
PANTHEON
  • Rešenja
    • Vaša industrija
      • Veleprodaja
      • Usluge
      • Proizvodnja
      • Maloprodaja
      • Knjigovodstvena agencija
      • Javni sektor
    • PANTHEON Granule
      • Granula Kadrovi
      • Granula Putni nalozi
      • Granula Dokumenti i zadaci
      • Granula B2B naručivanje
      • Granula Kontrolna tabla
      • Granula Inventar skladišta
      • Granula Popis osnovnih sredstava
      • Granula Servis na terenu
    • ePoslovanje
      • ePoslovanje
      • Sigurnosna kopija
      • PANTHEON DMS
        • eProces
        • eDokumentacija
        • eKnjiženje
        • eRačun
  • Podrška
    • Datalab podrška
    • Implementacija
    • Besplatni materijali
    • Edukacije
    • Česta pitanja
  • Cene
    • Poređenje funkcionalnosti
    • Cene usluga i podrške
    • Preporučite PANTHEON
    • CENOVNIK LICENCI
  • Partneri
    • Gold partneri
    • Premium partneri
    • Partneri
    • Sertifikovani PANTHEON konsultanti
    • Prodavci (reseller)
    • Dodatna rešenja
  • Baza znanja
    • Blog
    • Webinari/video
    • Priručnici i vodiči
    • PANTHEON edukacije
  • Reference
  • Kontakt
  • Srbija
    • Slovenija
    • Hrvatska
    • English (International)
    • Bosna i Hercegovina
    • Македонија
    • Kosovo
    • Albanian
    • Crna Gora
    • БГ
  • Search
  • Menu Menu
  • Rešenja
    • Vaša industrija
      • Veleprodaja
      • Usluge
      • Proizvodnja
      • Maloprodaja
      • Knjigovodstvena agencija
      • Javni sektor
    • PANTHEON Granule
      • Granula Kadrovi
      • Granula Putni nalozi
      • Granula Dokumenti i zadaci
      • Granula B2B naručivanje
      • Granula Kontrolna tabla
      • Granula Inventar skladišta
      • Granula Popis osnovnih sredstava
      • Granula Servis na terenu
    • ePoslovanje
      • ePoslovanje
      • Sigurnosna kopija
      • PANTHEON DMS
        • eProces
        • eDokumentacija
        • eKnjiženje
        • eRačun
    • NOVO! Online poslovni program PANTHEON Web Light Samo 14,90 € mesečno SAZNAJ VIŠE

      ePoslovanje
      PANTHEON DMS
      PANTHEON eProceseDokumentacijaeKnjiženjeeRačun
      Sigurnosna kopija
      PANTHEON hosting
  • Podrška
    • Datalab podrška
    • Implementacija
    • Besplatni materijali
    • Edukacije
    • Česta pitanja
    • Već ste PANTHEON korisnik? Posetite korisničke strane!

      Usersite

      Potrebno vam je više informacija o našim rešenjima?

      011 404 8604prodaja@datalab.rs
  • Cene
    • Poređenje funkcionalnosti
    • Cene usluga i podrške
    • Preporučite PANTHEON
    • CENOVNIK LICENCI
    • Iskoristite prednosti alata za digitalizaciju poslovanja 

       

      PANTHEON DMS - jednostavno upravljanje dokumentima

      Potrebna vam je pomoć oko izbora ili više informacija? Kontaktirajte nas.

      011 404 8604prodaja@datalab.rs
  • Partneri
    • Gold partneri
    • Premium partneri
    • Partneri
    • Sertifikovani PANTHEON konsultanti
    • Prodavci (reseller)
    • Dodatna rešenja
    • Prilagodite PANTHEON svojim potrebama!

       

      Pogledajte vertikalna (dodatna) rešenja

      Želite da postanete naš partner? Pošaljite nam poruku ili nas pozovite.

      011 404 8604prodaja@datalab.rs
  • Baza znanja
    • Blog
    • Webinari/video
    • Priručnici i vodiči
    • PANTHEON edukacije
    • AKTUELNO

      icon - sCreated with Sketch.WEBINAR

      Knjigovođe, kako da olakšate svakodnevni rad sa vašim klijentima

      VIDEO SNIMAK WEBINARA

      Želite li da obradimo neku drugu temu?

      marketing@datalab.rs
  • Reference
  • Kontakt
  • Srbija
    • Slovenija
    • Hrvatska
    • English (International)
    • Bosna i Hercegovina
    • Македонија
    • Kosovo
    • Albanian
    • Crna Gora
    • БГ
  • Search
  • Menu Menu

Cene i funkcionalnosti PANTHEON licenci

  • Cenovnik PANTHEON licenci
  • Cene ePoslovanja
  • Poređenje funkcionalnosti
  • Cene usluga i podrške

PANTHEON funkcionalnosti – Servis

Servisne funkcionalnosti namenjene su kompanijama koje u okviru svog poslovanja obavljaju servisnu delatnost ili daju garanciju za prodate proizvode.

Skladište reklamacija

Karakteristično za servis je da se prometi ulaza i izlaza moraju izjednačiti. Koliko smo primili delova, toliko moramo i izdati, zameniti sa drugim ili zatvoriti sa izdatim odnosno primljenim odobrenjima i obrnuto. Stoga je za servisnu delatnost predefinisano Skladište reklamacija, na kojem se zalihe vode količinski i vrednosno.

Servisni nalog

U svrhu praćenja reklamacija kupaca, u programu je dostupan Servisni nalog, uz pomoć kojeg preuzimamo oštećenu robu i vraćamo je nakon popravke, zamenjujemo sa drugim proizvodom ili ga zatvaramo sa odobrenjem. Program takođe proverava da li je kupac stvarno kupio proizvod kod nas, sa kojim dokumentom i da li je proizvod još uvek pod garancijom. Osim toga, u zavisnosti od toga da li su proizvodi u garantnom roku ili ne, program nudi mogućnost vraćanja novca za reklamirani proizvod.

Reklamacije kupca

  • podrška sopstvenom servisu,
  • podrška za reklamacijske zahteve i servisne naloge,
  • praćenje garancije,
  • vođenje proizvoda po serijskim brojevima, kupcima i garantnim rokovima,
  • pregled i obračun dugovanja prema kupcima,
  • izdavanje zamenskih proizvoda
  • fakturisanje servisnih zahteva
  • povezivanje servisnih zahteva sa odobrenjima
Detaljnije o reklamacijama kupaca – Korisničke strane

Reklamacije dobavljačima

Praćenje reklamacija dobavljačima, odnosno proizvoda koje dobavljačima šaljemo na reklamaciju, vrši se putem dokumenata za izdavanje oštećenih proizvoda dobavljaču, koje zatim dobijamo natrag i u slučaju prijema odobrenja od dobavljača, zatvaramo reklamaciju.

Pregled otvorenih/zatvorenih reklamacionih zahteva kupaca i dobavljača i njihov sadržaj nalaze se u obračunu servisa.

  • Automatsko kreiranje otpremnice za slanje reklamacionih zahteva dobavljaču na temelju primljenih računa i stanja skladišta,
  • Mogućnost zatvaranja servisnih zahteva zamenjenim proizvodima i povezivanje zahteva sa odobrenjem,
  • Obračun dugovanja dobavljača iz reklamacionih zahteva
Detaljnije o reklamacijama dobavljačima – Korisničke strane

Obračun reklamacija

Modul Servis takođe sadrži obračun reklamacija kako rešenih tako i nerešenih. Obračuni mogu biti napravljeni odvojeno za primljene i odvojeno za izdate zahteve, i kombinovano za oboje.

Uključeno u licence

SVE FUNKCIONALNOSTI
X
  • ePoslovanje

    Poslujte brže, bolje, fleksibilnije i jednostavnije - poslujte elektronski. Digitalizujte poslovanje uz pomoć usluga PANTHEON ePoslovanja.

    ePoslovanje

    Datalab SR d.o.o.
    Bulevar Arsenija Čarnojevića 99v
    11070 Novi Beograd
    Serbia

    011 404 8604 prodaja@datalab.rs
    social ikonasocial ikonasocial ikona

    SUPPORT

    • Partneri
    • Podrška

    PREDUZEĆE

    • O preduzeću
    • Osnovni podaci
    • Zaposlenje u Datalabu
    • Rukovodstvo preduzeća

    COMMUNITY

    • Korisničke stranice
    • Blog
    • Webinari
    • Priručnici
    Politika privatnosti | Design and development:
    Scroll to top

    Br. proizvoda u poređenju:

    0
    Poređenje
    Izbriši