Prava ponuda pravom kupcu u pravo vreme

Pretvorite prošle kupovine u nove prodajne mogućnosti – automatski, ciljano i bez dodatnog rada zaposlenih.
U vreme kada kupci svakodnevno dobijaju veliki broj reklamnih poruka, uspešna komunikacija više ne zavisi od količine poslatih informacija, već od njene relevantnosti.

Kupci žele da dobiju ponude koje ih zaista zanimaju, a kompanije traže načine da povećaju prodaju bez dodatnih marketinških troškova i komplikovanih kampanja.

Korišćenjem funkcionalnosti Workflow (WF) u PANTHEON-u, moguće je automatizovati slanje SMS poruka korisnicima na osnovu njihovih dosadašnjih kupovina.

Rešenje omogućava sistemu da automatski identifikuje kupce koji su kupili proizvode iz određene grupe artikala u poslednja tri meseca i pošalje im SMS obaveštenje kada se aktivira promotivna cena za tu grupu.

Tako, kompanija uspostavlja direktnu i personalizovanu komunikaciju sa klijentima koji su već pokazali interesovanje za određene proizvode, kao i značajno povećava verovatnoću ponovne kupovine i uspeha promotivne kampanje.

Kako funkcioniše rešenje?

Rešenje za radni tok koristi podatke o prošlim kupovinama kako bi identifikovalo kupce koji su kupili proizvode iz određene grupe artikala u poslednja tri meseca.

Na osnovu unapred određenih kriterijuma, sistem automatski priprema listu primalaca promotivne kampanje.

Nakon identifikacije relevantnih kupaca, PANTHEON automatski priprema i šalje SMS poruku sa informacijama o trenutnim promotivnim cenama proizvoda iz grupe koju su prethodno kupili.

Dakle, promocija dopire upravo do onih kupaca koji će najverovatnije ponoviti kupovinu.

Sadržaj poruke može se prilagoditi potrebama kompanije i uključuje informacije o promotivnim cenama, trajanju kampanje, pogodnostima za kupca, kontakt podatke prodajnog predstavnika ili poziv za novu kupovinu.

Ceo proces se odvija automatski, bez ručnih analiza, pripreme liste klijenata ili pojedinačnih poruka, što značajno ubrzava realizaciju promotivnih aktivnosti i povećava njihovu efikasnost.

Personalizovana komunikacija koja daje rezultate

Jedan od najvećih izazova savremenog marketinga je da se dođe do pravih kupaca sa pravom ponudom.

Masovno slanje promotivnih poruka često daje ograničene rezultate, jer mnogi primaoci nemaju stvarni interes za ponuđene proizvode.

Ovo rešenje koristi postojeće podatke iz poslovnog sistema za zasnivanje komunikacije na stvarnim interesima kupaca.

Kupac koji je nedavno kupio određenu grupu proizvoda ima znatno veću verovatnoću da ponovi kupovinu od nekoga ko nikada nije pokazao interesovanje za tu kategoriju.

Takav pristup

• Povećava relevantnost poruke
• Poboljšava korisničko iskustvo
• Značajno povećava odziv na promotivne kampanje
• Povećajte prodaju bez dodatnog rada

U klasičnoj organizaciji promotivnih kampanja, zaposleni često provode dosta vremena analizirajući podatke, pripremajući liste kupaca i slanje obaveštenja.

Ako se promocije često izvode, takvi zadaci predstavljaju značajno administrativno opterećenje.

Sa automatizacijom u PANTHEON-u, svi ovi koraci postaju deo unapred određenog procesa.

Sam sistem prepoznaje odgovarajuće kupce, pokreće komunikaciju i šalje poruke u određeno vreme.

Ovo štedi vreme zaposlenih, smanjuje mogućnost grešaka i obezbeđuje doslednu i pravovremenu implementaciju marketinških aktivnosti bez dodatnih opterećenja prodajnog tima.

Veća efikasnost promotivnih kampanja

Mnoge promotivne aktivnosti ne dostižu svoj puni potencijal jer informacije ne dopiru do zainteresovanih kupaca u pravo vreme.

Automatske SMS poruke obezbeđuje da promotivne kampanje dođu do kupaca sa najvećom verovatnoćom kupovine.

Kupac dobija kratku, jasnu i direktnu poruku na mobilnom telefonu koji svakodnevno koristi.

Zbog visokog nivoa otvorenosti SMS poruka, ovo je jedan od najefikasnijih kanala za brzo obaveštavanje o promotivnim ponudama.

Jačanje odnosa sa klijentima

Kupci pozitivno reaguju kada kompanija razume njihove potrebe i nudi im proizvode koji ih zanimaju.

Personalizovane promotivne poruke stvaraju osećaj individualnog pristupa i pokazuju da kompanija aktivno prati potrebe svojih kupaca.

Takva komunikacija doprinosi:

Povećana lojalnost kupaca
Češće kupovine
Dugoročna saradnja

Umesto opštih reklamnih poruka, kupac dobija informacije koje mu zapravo mogu biti korisne.

Za koga je rešenje?

Rešenje je namenjeno svim kompanijama koje žele da unaprede prodajne i marketinške aktivnosti koristeći podatke koje već imaju u svom informacionom sistemu.

Posebno je korisno za distributere, trgovačka preduzeća, veletrgovce, maloprodajne lance i kompanije sa velikim brojem kupaca i širokim spektrom proizvoda.

Automatsko slanje SMS poruka o promotivnim cenama kombinuje marketing, prodaju i automatizaciju poslovnih procesa.

Korišćenjem funkcionalnosti Workflow u PANTHEON-u, kompanije mogu povećati efikasnost promotivnih aktivnosti, poboljšati povrat ulaganja u marketing i pretvoriti postojeće podatke o kupcima u konkretne rezultate prodaje.

Ključna vrednost rešenja

Ne šaljite promocije svima. Pošaljite ih onima koji su zaista zainteresovani. Pretvorite prošle kupovine u nove mogućnosti prodaje sa potpuno automatizovanom i ciljanom SMS komunikacijom.

BAZA
ZNANJAViše informacija za bolje odluke