Da li možemo da promenimo Datalab partnera?
Sigurnost i zadovoljstvo naših korisnika je naš primaran cilj. Ako uzmemo u obzir naš način poslovanja, gde DataLab razvija programsku opremu, a održavanje, instalaciju i podršku vrše partneri, može da se pojavi situacija da korisnik nije zadovoljan uslugama, koje obavlja partner.
DataLab prepušta izbor partnera korisniku bez ikakvih prepreka. Korisnik može partnera da izabere sam, a isto tako može i da ga promeni. Dovoljno je pismeno obaveštenje DataLab-u, da korisnik prekida poslovni odnos sa partnerom A i prelazi na partnera B.
Licence i sve plaćene usluge su vlasništvo korisnika i nisu vezane za partnera i vrede bez obzira na broj promena.
Samo želimo da Vas upozorimo da svaki partner najbolje poznaje svoje korisnike. Kod prelaska sa jednog partnera na drugog, potrebno je uzeti u obzir da će novi partner ponovo morati da se upozna sa načinom rada korisnika, što može da dovede do dodatnih troškova.